Quién está detrás de este sitio.
La titularidad de vida.maskota corresponde a [TU NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con identificación fiscal [NIF / RFC] y dirección en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Contacto: vida.maskota@gmail.com.
En adelante, "nosotros" o "vida.maskota". El sitio web es vidamaskota.com.
Qué vendemos.
Guías digitales en formato PDF sobre bienestar canino. Cada guía es un documento editorial independiente con un tema concreto. La primera disponible es la de alimentación natural; iremos publicando más.
Los contenidos son educativos. No sustituyen el consejo de un veterinario colegiado. Si tu perro tiene una patología activa, consulta antes con un profesional.
Cómo se compra.
- Eliges una guía desde el sitio.
- Te redirigimos a la pasarela de pago (Stripe, Gumroad, Hotmart o Lemon Squeezy según el caso).
- Pagas con tarjeta, OXXO, SPEI, transferencia o el método que ofrezca la pasarela.
- Tras confirmar el pago, te enviamos por correo el link de descarga del PDF.
- Te redirigimos a la página de gracias del sitio.
Precios e impuestos.
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable según tu país de residencia. La pasarela de pago calcula y aplica el impuesto correspondiente automáticamente en el checkout.
Si compras desde fuera de México, la pasarela puede mostrarte el equivalente aproximado en tu moneda local. El cargo real se hace en MXN; las diferencias por tipo de cambio las gestiona tu banco emisor.
Entrega.
La entrega es inmediata. Al confirmarse el pago, te llega un correo con el link de descarga directo del PDF, normalmente en menos de un minuto. Si tras 15 minutos no lo ves (ni en spam), escríbenos a vida.maskota@gmail.com y lo resolvemos en el día.
Derecho de desistimiento y reembolso.
Las guías son contenido digital de descarga inmediata. Al comprar, aceptas empezar la descarga antes del plazo de desistimiento de 14 días que ofrece la normativa europea, y renuncias expresamente al derecho de desistimiento estándar (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, España; equivalente UE).
Sin embargo, vida.maskota ofrece voluntariamente una garantía de satisfacción de 15 días. Si en ese plazo consideras que la guía no te ha aportado valor, escríbenos y te devolvemos el importe íntegro. Sin formularios largos. Sin justificaciones obligatorias. Es una política comercial, no una obligación legal.
El reembolso se hace por el mismo método de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde tu solicitud.
Propiedad intelectual y licencia.
Todo el contenido de vida.maskota · textos, ilustraciones, fotografías, maquetación, código del sitio · es propiedad de vida.maskota o de sus respectivos autores con licencia de uso. Lo protegen las leyes de propiedad intelectual de España, México y los tratados internacionales.
Al comprar una guía, recibes una licencia personal, no exclusiva, no transferible y de uso ilimitado en el tiempo para:
- Leer la guía las veces que quieras.
- Imprimirla para tu uso personal.
- Guardarla en tus dispositivos y servicios de nube personales.
- Citar fragmentos cortos en redes sociales mencionando la fuente.
No puedes:
- Revender la guía o cederla a terceros.
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- Reproducir capítulos enteros sin autorización.
- Usarla con fines comerciales (entrenamiento masivo, cursos pagados, etc.).
Si quieres usos comerciales o académicos, escríbenos. Hay licencias específicas disponibles.
Tus responsabilidades.
Al usar la guía, te comprometes a:
- Aplicar el contenido con criterio propio y consultando a un veterinario cuando proceda.
- No usar los consejos en perros con patologías activas sin supervisión profesional.
- Tratar al perro siempre con respeto, paciencia y refuerzo positivo.
- No usar la guía como sustituto de atención médica veterinaria.
Limitación de responsabilidad.
El contenido de las guías se ofrece tal cual, con la mejor intención editorial y revisión veterinaria, pero no constituye consejo veterinario individual. Cada perro es único.
vida.maskota no se responsabiliza de:
- Reacciones adversas derivadas de aplicar los consejos sin supervisión profesional cuando proceda.
- Cambios de comportamiento o salud no esperados (cada perro responde distinto).
- Mal uso del contenido contra el propio perro.
- Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la información.
Dicho esto, respondemos por el contenido editorial que firmamos. Si detectas un error fáctico, escríbenos y lo revisaremos.
Atención al cliente y reclamaciones.
Cualquier duda, queja o sugerencia, escríbenos a vida.maskota@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
Si vives en la Unión Europea y tu reclamación no se resuelve a tu satisfacción, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Modificación de los términos.
Podemos actualizar estos términos cuando cambien las condiciones del servicio o la normativa aplicable. Las modificaciones aparecen en la fecha de Última actualización al inicio de esta página. Si los cambios afectan a compras anteriores, te lo notificaremos por email.
Ley aplicable y jurisdicción.
Estos términos se rigen por la legislación española y, en su caso, mexicana aplicable a operaciones B2C internacionales.
Para cualquier conflicto que no se resuelva amistosamente:
- Si eres consumidor residente en la UE: los juzgados y tribunales de tu domicilio (Reglamento Bruselas I bis).
- Si eres consumidor en México: los juzgados del domicilio del titular o el tuyo, a tu elección.
- Para usos profesionales o comerciales: los juzgados y tribunales del domicilio del titular ([CIUDAD]), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Documentos relacionados.
Estos términos se complementan con:
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